Часто задаваемые вопросы
Сбербанк Бизнес Онлайн
Для чего нужен «Сбербанк Бизнес Онлайн»?

Это система дистанционного банковского обслуживания для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, предоставляющая возможность посредством электронного документооборота через Интернет формировать и отправлять платежные документы, получать информацию о движении денежных средств по счетам, взаимодействовать с сотрудниками Банка, путем обмена сообщениями свободного формата, а также направлять заявки для получения тех или иных банковских услуг.

Что такое eToken pass и для чего он нужен?

Устройство, предназначенное для генерации одноразовых паролей и для защиты Ваших данных. Одноразовые пароли используются для входа в систему «Сбербанк Бизнес Онлайн». Гарантия на изделие составляет 12 месяцев (с даты выдачи).

Как подключить «Сбербанк Бизнес Онлайн»?

Для подключение клиента к системе «Сбербанк Бизнес Онлайн», необходимо выполнить следующие шаги:
● Обратиться к обслуживающему менеджеру;
● Оформить и подписать договор на подключение;
● Оплатить комиссию за подключение;
● Получить у менеджера электронный ключ и генератор одноразового пароля «eToken pass»;
● Зайти на сайт www.ioffice.kz и ознакомиться с видеинструкцией по первому входу в систему «Сбербанк Бизнес Онлайн»;
● Установить все необходимые программные обеспечения.

Как поменять пароль «Сбербанк Бизнес Онлайн»?

После входе в систему, нажмите на иконку "замка" в правом верхнем углу. В открывшимся окне Вы сможете поменять пароль от Сбербанк Бизнес Онлайн.

Я забыл пароль для входа в «Сбербанк Бизнес Онлайн», что делать?

В случае, если Вы забыли пароль для входа в систему «Сбербанк Бизнес Онлайн», Вам необходимо обратиться к Вашему обслуживающему менеджеру. 

Что делать в случае блокировки аккаунта?

На главной странице www.ioffice.kz, ниже где система запрашивает пароль и логин, расположена иконка "замка". При нажатии,  система запросить вести логин (iofc****) и пароль (временный пароль который генерирует eToken pass). Далее, Вы сможете вести свой логин и пароль (от «Сбербанк Бизнес Онлайн») и войти в систему. 

Как продлить лицензию TumarCSP?

Подробная инструкция по продлению лицензии ПО TumarCSP размещена по этой ссылке.

Имеется ли инструкция по использованию «Сбербанк Бизнес Онлайн»?

Подробная инструкция по использованию «Сбербанк Бизнес Онлайн» размещена здесь, так же после входа  в систему, при нажатии на "иконку вопросительного знака в кружке" в правом верхнем углу,  Вы перейдете на страницу где размещены все инструкции по «Сбербанк Бизнес Онлайн».

Возможно ли привязать карту другого Банка к системе «Сбербанк Бизнес Онлайн»?

Данная функция не предусмотренна в системе "Сбербанк Бизнес Онлайн". 

Где найти информацию о совершенных платежах?

В системе «Сбербанк Бизнес Онлайн», раздел "Документы-> Входящие-> Выписка". 

Сколько я заплачу за получение переводов на карту?

Комиссия не взимается.