в настоящий момент высокая загруженность
Пожалуйста, перезвоните позднее
Информация по поддержке физических лиц
Условия отсрочки от Сбербанка в период введения чрезвычайного положения
В связи с введением чрезвычайного положения на территории Республики Казахстан, ДБ АО «Сбербанк» готов оказать поддержку своим заемщикам, и предоставить отсрочку по погашению ежемесячных платежей по потребительским кредитам сроком до 3 (трех) месяцев, в период с 16 марта до 15 июня 2020 года.
Условия предоставления отсрочки:
- Отсрочку можно получить по всем кредитам, выданным до 16 марта 2020 года включительно;
- Отсрочка предоставляется на период с 16 марта 2020 года до 15 июня 2020 года;
- Документы, подтверждающие ухудшение финансового состояния – не требуются;
- Комиссии и иные платежи за предоставление отсрочки не взимаются;
- Размер ежемесячного платежа в период отсрочки – 0 тенге;
- Посещение отделения - не требуется;
- Получение новых кредитов - возможно после возобновления погашения отсроченных платежей по кредитам;
- Ставка вознаграждения по кредиту - не изменяется;
- Досрочное погашение кредитов - возможно без штрафов и пени;
- Порядок уведомления клиентов путем направления СМС- уведомления на указанный в заявке мобильный номер телефона;
- Если у вас несколько кредитов, отсрочка будет предоставлена по всем имеющимся кредитам;
- Срок рассмотрения обращения - 10 рабочих дней;
- По беззалоговому займу после окончания отсрочки ежемесячный платеж останется прежним, срок займа увеличится;
- По залоговому займу после окончания отсрочки ежемесячный платеж увеличится, срок займа останется прежним;
- По займам с просроченной задолженностью свыше 90 дней по состоянию на 16.03.2020г. вопрос по предоставлению отсрочки рассматривается индивидуально.
Если Вы по какой то причине захотите ОТКАЗАТЬСЯ и ОТОЗВАТЬ ранее предоставленное Заявление/Согласие на отсрочку, Вам необходимо отправить СМС с текстом “ОТКАЗ” и свой ИИН (цифрами без пробелов) на номер “969”. Например, “ОТКАЗ 800101010101”. Важно соблюдать данный порядок слов, в противном случае Банк может не получить Ваше сообщение. Данный ответ будет признан Банком как Ваш отказ на получение отсрочки.
Вопросы клиентов – ответы Банка
Оформление отсрочки:
Информация только для СУСН, получателей государственной адресной социальной помощи и безработных, зарегистрированных в местном органе по вопросам занятости населения
Если Вы заемщик-физическое лицо, и относитесь к одной из следующих категорий:
- Социально уязвимым слоям населения в соответствии со статьей 68 Закона Республики Казахстан «О жилищных отношениях»;
- Получатели государственной адресной социальной помощи в соответствии с Законом Республики Казахстан «О государственной адресной социальной помощи»;
- Безработный, зарегистрированный в местном органе по вопросам занятости населения в соответствии с Законом Республики Казахстан «О занятости населения».