О банке

в настоящий момент средняя загруженность

Ожидание ответа 30 - 90 сек. Мы ждем Вашего звонка
+7 (727) 250-30-20

в настоящий момент средняя загруженность

Ожидание ответа 30 - 90 сек.

Мы ждем Вашего звонка

Стратегия развития

Стратегия развития ДБ АО «Сбербанк» на 2021-2023 гг.

Корпоративный бизнес

Приоритетными задачами Стратегии развития Банка на 2021-2023гг. в корпоративном бизнесе являются:

  • Рост активных клиентов ЮЛ/ИП;
  • Развитие финансовых продуктов;
  • Развитие дистанционных каналов обслуживания;
  • Развитие цифровых каналов обслуживания;
  • Развитие электронной коммерции;
  • Развитие отношений с гос.компаниями;
  • Развитие партнерских компаний с гос.и квазигос.сектором и коммерческими организациями;
  • Укрепление позиций в качестве одного из ведущих и стабильных финансовых институтов на рынке РК.

Корпоративный бизнес Банка ориентируется на трех основных клиентских сегмента: крупный, средний и микро-, малый бизнес и успешно наращивает активную клиентскую базу ЮЛ и планирует сохранить эту тенденцию благодаря масштабным проектам по развитию партнерской сети.


Розничный бизнес

Приоритетными задачами Стратегии развития Банка на 2021-2023гг. в розничном бизнесе являются:

  • Рост активных клиентов ФЛ;
  • Лидерство в трансграничных переводах;
  • Лидерство в кредитных картах;
  • Лидерство в автокредитовании;
  • Увеличение доли Банка на рынке по ипотечным кредитам;
  • Увеличение доли на рынке кредитования ФЛ;
  • Развитие экосистемы путем внедрения дополнительных сервисов.

Целью стратегии розничного бизнеса заключается в создании финансовой платформы для жизни и семьи, где фокусами являются: достижения лидирующей позиции в ключевых аспектах жизни клиентов, цифровизация клиентского опыта и каналов продаж, развитие гибридной программы лояльности, создание технологичной платформы с бесшовной интеграцией партнеров с государственными, квазигосударственными и частными секторами и обогащение данных.


Технологическое превосходство

Ключевыми векторами развития являются развитие IT и AI трансформация. Основными задачами в стратегии IT-трансформации являются: цифровая трансформация, внедрение объединяющих элементов экосистемы, обеспечение надежности и кибербезопасности систем, перевод всей инфраструктуры разработки и тестирования в облако, создание лучшей IT команды. Основными задачами AI трансформации являются: развитие искусственного интеллекта, освоение новых источников данных о клиентах и верификация данных, привлечение и обучение D-специалистов (data scientists, data engineers, data analysts), внедрение передовой инфраструктуры, оптимизация процессов.


Человеческие ресурсы

Одним из стратегических направлений лидерства Банка в рамках Стратегии развития на 2021-2023гг. является лидерство в управлении персоналом среди компаний финансового сектора на территории Республики Казахстан. Развитие команды в рамках стратегии осуществляется путем:

  • Улучшения опыта сотрудника на работе;
  • Развития суперпрофессий будущего, создание лучшей системы карьерного продвижения;
  • Создания единой HR платформы;
  • Тесной работы с партнерами и ключевыми ВУЗами страны.

Целью стратегии в части развития и обучения является создание лучшей системы обучения. Достижение цели осуществляется путем: внедрения новых форматов обучения для увеличения эффективности, обучения нового поколения руководителей ключевым компетенциям, выявление и развитие талантов с последующим включением в кадровый резерв, формирование культуры социального обучения внутри периметра.

Основным капиталом Банка были и остаются сотрудники – профессиональные, нацеленные на результат, амбициозные и вовлеченные в процесс, талантливые и эффективные. В свою очередь, Банк стремится создать максимально комфортные условия для работы своих сотрудников, путем формирования корпоративной культуры, нацеленной на привлечение и раскрытие потенциала перспективных специалистов.


ESG направление

Банк активно поддерживает позицию по «зеленому финансированию», сохранению экологии, корпоративной и социальной ответственности.  В 2020 году Банк стал частью глобального движения ESG и придерживается следующих направлений ESG:
 
  • Ответственное финансирование; 
  • Ресурсосбережение и отходы;
  • Социальная ответственность;
  • Корпоративная ответственность.

 

Алматы

Контактный центр