Частным лицам

в настоящий момент средняя загруженность

Ожидание ответа 30 - 90 сек. Мы ждем Вашего звонка
Меню
+7 (727) 250-30-20

в настоящий момент средняя загруженность

Ожидание ответа 30 - 90 сек.

Мы ждем Вашего звонка

Правила безопасности для пользователей Сбербанк Онлайн

В связи с рассылкой через мобильные мессенджеры документа «Государственной технической службы» Министерства информации и коммуникаций РК о распространении вредоносных прокси-серверов для кражи персональных данных пользователей интернет – банкинга, ДБ АО «Сбербанк» сообщает:

Внимание! Если Вы пытаетесь войти в систему Сбербанк Онлайн и при этом появляется сообщение о технических ошибках, то будьте внимательны:

• Банк никогда не просит клиентов ввести какие-либо подтверждающие данные:

1. Номер сотового телефона

2. Номер карты

3. Код безопасности CVV2 / CVC2

4. Одноразовые пароли для подтверждения Вашей личности или для входа в систему Сбербанк Онлайн

• Злоумышленники, используя вирусные программы, могут подделать главную страницу системы Сбербанк Онлайн. Отличить её от официальной можно по зеленому цвету адреса https://online.sberbank.kz и значку замочка в строке браузера. Данные признаки являются подтверждением, что соединение установлено с настоящим ресурсом банка и обмен данными с сайтом происходит в зашифрованном виде.

Также рекомендуем ознакомиться с другими важными правилами, которые уберегут вас от действий финансовых мошенников.

Пример 1:

Вы решили что-то продать, через интернет. Сделали фото, описали преимущества товара, установили цену и разместили объявления в сети. Вам звонит покупатель, который готов перевести часть суммы, чтобы не упустить выгодное приобретение и просит Вас сообщить данные карточного счета.

Правило 1:

Если покупатель на всё согласен и готов приобрести товар без предварительного осмотра, а также настаивает на переводе средств на Ваш карт-счет. - Рекомендуем насторожиться. Предложите покупателю придержать товар бесплатно. Если покупатель, просит назвать номер карты, имя владельца, срок ее действия и цифры на обороте. Кроме этого он запрашивает у Вас код, который пришел по СМС. - Рекомендуем закончить разговор и ни в коем случае не сообщайте запрошенную информацию. Чтобы перевести деньги достаточно знать номер карты. Срок действия, CVV2/CVC2 код сообщать никому нельзя. Пароль полученный по СМС – это конфиденциальная информация, никто кроме Вас не должен его знать.

Пример 2:

Вы разместили объявление, но никто не звонит. По поводу вашего предложения на мобильный пришло СМС или электронное сообщение на email, в котором неизвестный отправитель предлагает обмен и прикладывает ссылку на свое объявление или фото товара.

Правило 2:

Не переходите по ссылкам и не открывайте файлы, если не знаете отправителя. Придерживаясь этого правила, Вы убережете свои электронные устройства от вредоносных программ и вирусов. Кроме того, мошенники с помощью подобных ссылок могут получить доступ к данным банковской карты или логину и паролю от аккаунта в Онлайн банкинг.

Пример 3:

К вам поступает звонок, собеседник представляется работником банка и просит Вас сообщить пароль для того чтобы разблокировать онлайн банкинг.

Правило 4:

Сбербанк никогда не запрашивает у пользователей Сбербанк Онлайн код или пароль из СМС. Никому их не сообщайте.

 

Примеры, того как выглядят фейковые страницы, через которые мошенники крадут личные данные пользователей интернет-банкинга.

 

 

Алматы

Контактный центр