Пресс-служба

в настоящий момент средняя загруженность

Ожидание ответа 30 - 90 сек. Мы ждем Вашего звонка
+7 (727) 250-30-20

в настоящий момент средняя загруженность

Ожидание ответа 30 - 90 сек.

Мы ждем Вашего звонка

Сбербанк принял участие в Международном ПЛАС-Форуме

В конце октября в г. Алматы прошло значимое отраслевое событие Международный ПЛАС-Форум «Финтех без границ. Цифровая Евразия».

На протяжении двух дней участники форума обсуждали широкий круг вопросов, связанных с дальнейшим развитием финтеха и платежного бизнеса. В мероприятии приняли участие профессионалы банковского сектора, представители платежной индустрии, финансового рынка, онлайн и офлайн ритейла из более чем 20 стран мира. 

В рамках ПЛАС-Форума актуальной темой экспертного обсуждения стали перспективы развития экосистем в Казахстане. Именно этой теме было посвящено выступление Амырхана Чиканаева, Управляющего директора цифрового развития ДБ АО «Сбербанк».

В Казахстане в последние годы банковский сектор активно развивает экосистемы.  По мнению Амырхана Чиканаева, экосистема всегда развивается вокруг клиента и его потребностей. Есть как минимум восемь сфер, где банки могут предоставлять пользователям дополнительные возможности, встраивая банковские сервисы в клиентский путь. К этим категориям основных потребностей клиентов относятся: финтех, FoodTech, mobility, электронная коммерция, развлечения, здоровье, путешествия и связь.

На сегодняшний день Сбербанк Казахстан присутствует в трех основных категориях экосистем – финтех, развлечения (онлайн-кинотеатр «Okko» и стриминговый аудиосервис «СберЗвук»), а также путешествия (Sberbank Travel).

Говоря о конкуренции, спикер отметил, что в каждой из сфер уже существуют сильные игроки, которые имеют определённую долю на рынке, и банкам придется с ними конкурировать. Также не исключено, что казахстанский рынок может заинтересовать игроков из соседних стран. При этом для всех игроков ключевой задачей остается понимание потребностей клиентов и органическое встраивание в клиентский путь.

Амырхан Чиканаев добавил, что сегодня для банков всего мира конкурентным преимуществом являются технологии. Если экосистема развивается на базе финансового института, то это дает ряд преимуществ: бесшовные финансовые сервисы, потенциал кросс-продаж продуктов банка, развитие новых направлений и бизнес-моделей, увеличение показателя удержания клиентов. Есть также четыре драйвера развития экосистем: поведение клиентов, технологии, конкуренты и регуляторная среда.  

Анализируя будущие перспективы развития банковской отрасли, эксперт отметил, что экосистема – это не единственный формат, в который могут эволюционировать банки. Их гораздо больше. К примеру, появляются новые концепты, допустим e-commerce, это очень быстро растущий сегмент, куда банки заходят и зарождается новое конкурентное поле.

Подытоживая мероприятие, эксперты выразили мнение, что технологии, внедряемые финансовыми организациями, позволяют Казахстану вырваться в лидеры по технологичности среди стран СНГ.

 

 

Поделиться


Алматы

Контактный центр