в настоящий момент средняя загруженность
В настоящее время у клиентов банков возникает ряд вопросов касающихся операционной деятельности, доступных сервисов и услуг, а также о состоянии своих счетов и сбережений. СберБанк информирует своих клиентов и всегда предоставляет всю необходимую информацию. Банк подготовил список ответов на часто задаваемые вопросы, которые возникают у клиентов казахстанских банков.
|
№ |
Вопрос |
Ответ |
|
1. |
Как это отразится на клиентах казахстанских банков?
|
У Казахстана независимая финансовая система, поэтому на ваши платежи и переводы в тенге это никак не повлияет. Вы по-прежнему сможете переводить, оплачивать, конвертировать, оформлять кредиты или открывать депозиты. |
|
2. |
Что будет с моими деньгами? |
Банк несет полную ответственность и гарантирует сохранность ваших денег. Вы можете использовать свои деньги, как и ранее. Все наши отделения, онлайн приложения работают в штатном режиме
|
|
3. |
Смогу ли я проводить переводы в тенге между банками РК? |
Да вы можете осуществлять переводы в тенге между банками РК, все работает в штатном режиме
|
|
4. |
Смогу ли я делать осуществлять переводы в долларах США между банками РК? |
Да вы можете осуществлять переводы в долларах, все работает в штатном режиме
|
|
5. |
Смогу ли я делать переводить доллары за рубеж? |
На данный момент вы можете переводить доллары за рубеж, все работает в штатном режиме
|
|
6. |
Смогу ли я переводить рубли? |
Да вы можете переводить рубли, все работает в штатном режиме
|
|
7. |
Смогу ли я оплачивать в тенге? |
Да вы можете оплачивать в тенге, все работает в штатном режиме
|
|
8. |
Будут ли работать мои карты VISA и Mastercard? |
Да, операции по картам международных платежных систем VISA и Mastercard работают на прежних условиях
|
|
9. |
Смогу ли я получать заработную плату в тенге на мою карту? |
Да, все операции, включая зачисление средств на карту работают в штатном режиме |
|
10. |
Смогу ли я получать заработную плату в долларах на мою карту? |
На данный момент вы можете переводить доллары за рубеж, все работает в штатном режиме |
|
11. |
Смогу ли я конвертировать валюту? |
На данный момент конверсионные операции проводятся без ограничений. Осуществить конверсионные операции можно как в отделениях СберБанка, так и в мобильных приложениях Sber KZ и СберБизнес.
|
|
12. |
Смогу ли я оплачивать в интернете? |
Да, карты VISA и Mastercard работают, в том числе при оплате в интернете
|
|
13. |
Смогу ли я переводить деньги в Россию? |
На данный момент вы можете совершать переводы в Россию, все работает в штатном режиме |
|
14. |
Смогу ли я осуществлять переводы в Узбекистан/Кыргызстан/Таджикистан? |
Да вы можете совершать переводы в эти страны, все работает в штатном режиме
|
|
15. |
Будет ли работать мобильное приложение? |
Да, мобильные приложеня Sber KZ и СберБизнес (для юридических лиц) будут работать в обычном режиме. Наши приложения постоянно расширяются и улучшаются с учетом запусков новых продуктов и сервисов. |
|
16. |
Гарантированы ли мои вклады? |
Банк несет полную ответственность и гарантирует сохранность ваших денег. Вы можете использовать свои деньги, как и ранее. Все отделения Банка и онлайн приложения работают в штатном режиме |
|
17. |
Что будет с моим кредитом? |
По кредитам не предусмотрено никаких изменений. Погашение кредита осуществляется в прежнем режиме. |
|
18. |
Что будет с моим депозитом? |
Банк несет полную ответственность и гарантирует сохранность ваших денег. Вы можете использовать свои деньги, как и ранее. Все наши отделения, онлайн приложения работают в штатном режиме.
Примечание. Напомним, СберБанк является участником системы обязательного гарантирования депозитов. Сбережения вкладчиков застрахованы Казахстанским фондом гарантирования депозитов. |
|
19. |
Могу ли я получить валюту со своего счета?
|
Да, все средства, находящиеся на вашем валютном счёте доступны при обращении. Вы можете прийти в любое отделение Банка и получить валюту со своего счета.
Примечание. В день обращения для снятия доступна сумма до 10 000 USD. Снятие от 10 000 до 50 000 USD осуществляется по предварительному заказу. Свыше 50 000 USD по безналичному переводу.
|
|
20. |
Смогу ли я расплачиваться с помощью платежных сервисов?
|
Да, все сервисы работают без перебоев. Совершать операции всё также можно через Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay и SberPay.
|
|
21. |
Смогу ли я пользоваться за рубежом картой Сбера? |
Да, вы можете совершать все операции по пластиковым картам за рубежом в обычном режиме без ограничений.
|
|
22. |
Как купить или продать валюту? |
На данный момент обмен валюты по текущему курсу проводится без ограничений. Обменять валюту по текущему курсу можно в отделениях СберБанка или в мобильных приложениях Sber KZ и СберБизнес.
|
